百度知道是一個基于搜索的互動式問答分享平臺。是用戶具有針對性地在網上提出問題，通過其他用戶來解答該問題的搜索模式。 同時，這些問題的答案又會進一步作為搜索結果，提供給其他有類似疑問的用戶，達到分享的效果。
百度知道的最大特點，就在于和搜索引擎的完美結合，讓用戶所擁有的隱性知識轉化成顯性知識，通過用戶和搜索引擎的相互作用，實現搜索引擎的社區化。但是正是因為搜索引擎的范圍更加廣泛，成為同行用不良信息打擊競爭對手的便利手段。很多有疑問的用戶在利用百度知道平臺時往往會過于信任他人的用戶體驗，輕信不實信息。百度知道上出現的不良信息更會直接性影響到企業或品牌的利益。
一般人對于百度知道不良信息會采用“刷屏”遮蓋不良信息，而實質上百度知道上的不良信息還是會存在。
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